Pet Business - Aktuelles aus der Heimtierbranche / Zoofachbranche

Kundenmonitor Deutschland 2020 - Kundenzufriedenheit in Pandemiezeiten

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Kategorie: Pet Business News

Kundenzufriedenheit in Pandemiezeiten – überzeugende Cross-Channel-Betreuung führt zum Erfolg

Vor allem onlineaffine Branchen und Unternehmen tragen im Jahr 2020 zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit in Deutschland bei. Über höhere Anteile an begeisterten Kunden heben Verbraucher insbesondere Paketdienste – aus Empfängersicht betrachtet – und Internetanbieter auf neue Werteniveaus. Auch tragen zunehmend weniger unzufriedene Nutzer mit sozialen Netzwerken zu deren Allzeithoch in der Zufriedenheit bei. In den ansonsten eher konstanten Branchenwerten verbergen sich darüber hinaus zahlreiche Benchmarks, die sich in dem von Pandemieeinschränkungen geprägten Wirtschaftsumfeld mit abgestimmten Cross-Channel- Konzepten stärker als bislang vom Branchendurchschnitt absetzen können.

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Hundt Eiskalt - Der neue EISKALTe Gerätekatalog ist verfügbar!

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Eine Verkaufsinsellandschaft, die es in sich hat!

Neben ganz neuen, energiesparenden TK-Schränken wird auch das neue, modulare und sehr preiswerte BARFparadies präsentiert.

Hier können Waren mit 2 bis 6 Truhen, tiefgekühlt übersichtlich und kompakt präsentiert werden. Ungekühltes findet Platz im zugehörigen Regal!

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Kölle-Zoo - Umsätze auf Rekordniveau nach Umbau

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Umbau der Kölle Zoos in Wien und Brunn abgeschlossen

Mit Wien und Brunn erstrahlen nach rund dreimonatigem Umbau die ersten österreichischen Kölle Zoo-Erlebnismärkte in neuem Glanz und setzen Maßstäbe in Sachen Heimtier-Shopping. Im Vergleich zum Vorjahreszeitraum verzeichnet Kölle Zoo ein Umsatzwachstum auf Rekordniveau.

„Unser Umsatzziel wurde weit übertroffen, die Umsätze steigen gegenüber dem Vorjahr im zweistelligen Bereich. Das zeigt, dass unser Konzept Früchte trägt und von den Kunden extrem gut angenommen wird. Trotz des Wettbewerbsdrucks und dem Corona-Trend hin zum Onlineshopping verzeichnen wir enorme Umsatzsteigerungen. Kölle Zoo ist favorisierter ‚Place to be‘ für Tierfreunde“ resümiert Kölle Zoo-Geschäftsführer Ramin Danaei.

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Mühldorfer Nutrition AG schließt Vertriebsvertrag mit Affinity Petcare S.A.

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Die Mühldorfer Nutrition AG mit Sitz in Mühldorf/Inn beschließt eine richtungsweisende Zusammenarbeit mit der Affinity Petcare S.A., einem der weltweit größten Petfood-Hersteller

Die Partnerschaft, die ein exklusives Distributionsrecht für die Marken „Natural Trainer“, „Ultima“ und „Advance“ der Affinity S.A. für Deutschland und Österreich umfasst, wurde Ende Juli 2020 vertraglich fixiert.

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zookauf-Gruppe - Zusätzliche Unterstützung in Corona-Zeiten

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zookauf-Gruppe schüttet im Rahmen des Fachforums Heimtier Digital 55.000 Euro an ihre Konzeptpartner aus

Sonderkonditionen anlässlich der Messe und des 25-jährigen Zooma-Jubiläums // Intensive Nutzung der konzeptionellen Informationsangebote und Leistungen wurde honoriert // Vielversprechender Weg für die Zukunft

Die Corona-Pandemie stellt alle gesellschaftlichen Akteure vor große Herausforderungen, so auch den Zoofachhandel. Die zookauf-Gruppe setzt in diesen schwierigen Zeiten ein positives Zeichen und hat den ihr angeschlossenen Konzeptpartnern im Rahmen des Fachforums Heimtier Digital und anlässlich des 25-jährigen Zooma-Jubiläums in diesem Jahr zusätzliche Messerabatte gewährt.

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HUGRO: Mit „Heimtier“ zum Erfolg

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34,3 Millionen Haustiere leben aktuellen Statistiken zufolge in den deutschen Haushalten.

14,7 Millionen Katzen, 10,1 Millionen Hunde sowie 9,5 Millionen Nagetiere, Reptilien und Fische sorgen für Freude im Haus – und einen weiterhin boomenden Haustiermarkt.

Der Umsatz im Zoofachhandel stieg allein von 2008 von 1,3 Milliarden Euro auf 3,4 Milliarden Euro im Jahr 2018. Um sich als Firma für Heimtierbedarf nicht nur auf dem deutschen, sondern auch den internationalen Märkten behaupten zu können, sind Investitionen und vorausschauendes Denken vonnöten.

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Petman: Barf-In-One Truthahn mit Gemüse

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Die ECHTE-Vollnahrung als Alleinfutter bietet Geflügel aus allen Teilen hochwertiger Puten.

Ergänzt wird das aus zu 87 % bestehende Muskelfleisch mit Rüben, Kürbis Spinat, Erbse, Karotte sowie Ölen und Mineralien.

Das magenfreundliche Futter eignet sich auch hervorragend für Hunde, die zu Allergien neigen, da nur eine Fleischsorte verwendet wird. Welpen, Junioren und adulte Verbeiner werden BinO Truthahn mit Gemüse lieben.

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KOCH geht in die dritte Generation

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„Hunde & Katzen Accessoires Ernst Koch“ – gegründet 1973 von Ernst Koch – geht in die dritte Generation

Am 1. September 2020 übernimmt die Enkeltochter des Gründers, Julia Tanz, gemeinsam mit ihrem Ehemann Silvio Tanz das Unternehmen, welches künftig unter der K.O.C.H. Heimtierwelt GmbH fortgeführt wird.

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Die Mühldorfer Nutrition AG verstärkt den Vertrieb für den ZFH und den Einzelhandel

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Einen weiteren wesentlichen strategischen Schritt in Richtung Expansion hat die Mühldorfer Nutrition AG mit Sitz in Mühldorf vollzogen

Um der verstärkten Nachfrage zur qualifizierten persönlichen Betreuung im Fachhandel Rechnung zu tragen, hat die Mühldorfer Nutrition AG ihren Vertriebsaußendienst nochmal verstärkt. Neben den bereits bestehenden Strukturen im Pferdefutter-Bereich und der Erschließung des österreichischen Marktes durch die Aufnahme des österreichischen Großhandelsverbunds AKTIVA/PASSEK mit 4 Vertriebsmitarbeitern in die Firmengruppe, haben zum 1. August dieses Jahres 4 weitere Außendienstmitarbeiter und 1 Key Account – allesamt Profis mit langjähriger Erfahrung in der Pet Branche - mit 1. August 2020 ihren Job für die Mühldorfer AG aufgenommen.

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